Foire aux questions

1- Quels moyens de paiement

Sur la boutique des Ailes pour apprendre et sur L'envie d'apprendre, nous vous proposons trois modes de paiement : Paypal, Carte bancaire via Paypal mais sans ouvrir de compte et Chèque.

 

Sur des Ailes pour apprendre :

1- Pour payer par carte bancaire sans ouvrir de compte paypal, choisissez "Paypal", puis complétez les informations après "ou".

2- Puis, en bas de page, sélectionnez "Non merci" et "Continuer".

Sur L'envie d'apprendre :

1- Pour payer par carte bancaire sans ouvrir de compte paypal, choisissez "Paypal", puis complétez les informations après "ou".

2- En bas de page, n'ouvrez pas de compte paypal donc ne complétez pas les rubriques indiquées, cliquez sur "valider et payer".

 

2- Quel format pour les kits pédagogiques ?

Les kits pédagogiques sont envoyés sous format PDF : une histoire inédite, un fichier d'activités et un bonus. 

Le tout est au format A 4 (taille d'une feuille classique pour imprimante).

Les documents disponibles en format PDF peuvent être lus en utilisant différents logiciels, le principal étant Adobe Reader (téléchargement ici). Vous pouvez également utiliser d'autres logiciels gratuits tels que PDF Vista, par exemple. Dans ce cas, clic droit sur le document, "ouvrir avec" puis sélectionnez votre logiciel. Ces documents peuvent être lus sur n'importe quel ordinateur, peu importe votre système d'exploitation.

Chaque semaine, des liens bonus vous sont envoyés.

 

Si vous le souhaitez, une version papier est également disponible (version affichée en dessous de la version PDF).

 

3 - Quel est le contenu d'un kit pédagogique complet ? Comment peut-il être évolutif ?

L'enfant pioche les activités qui lui correspondent, il peut donc suivre une progression plus rapide en mathématiques ou en français s'il le souhaite.

 

4- Abonnement : Je suis intéressé(e) par les kits pédagogiques complets, mais je ne souhaite pas m'abonner, est-ce que c'est possible?

Tout à fait ! Vous pouvez choisir le kit de votre choix en cliquant sur "Mon kit pédagogique".

Afin de ne manquer aucune nouvelle parution, n'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter.

Je souhaite m'abonner alors que j'ai déjà acheté un kit pédagogique complet, quelle solution pour moi ?

Pour des raisons logistiques, vous ne pouvez pas déduire le prix du premier kit. Votre abonnement prend effet pour les trois mois à venir.

 Je souhaite interrompre mon abonnement, est-ce possible ?

Vous pouvez en effet interrompre votre abonnement à tout moment. Vous serez alors remboursé(e) des box à venir. Pour cela, contactez-nous.

Si vous changez de nouveau d'avis, vous repartirez sur une formule classique avec un nouvel abonnement.

 

5- Comment accéder à ma formation ?

Deux solutions :

  • Vous avez commandé la boutique de L'envie d'apprendre, site secondaire de Des Ailes pour apprendre. Aussitôt, après votre commande, vous trouverez dans votre espace personnel l'intégralité de votre formation !
  • Vous avez commandé sur Des Ailes pour apprendre. Un lien vous sera envoyé afin d'accéder à votre formation.

S'il s'agit d'une formation en cours, les modules seront ajoutés au rythme de ce qui vous a été annoncé (en général, un module complet par semaine).

 

 

6- La newsletter, quel intérêt ?

La newsletter vous permet de suivre toutes les actualités de "Des ailes pour apprendre", y compris des offres et surprises exclusives !

Elle vous permet également de recevoir des liens bonus !

Une newsletter par semaine (hors liens bonus réservés aux abonnés), envoi le vendredi soir.

 

7- Je n'ai pas reçu mon grimoire, mon kit ou mon fichier, qu'est-ce qui a pu se passer ?

Première possibilité : la livraison n'a pas encore eu lieu.

Pour les outils déjà publiés, livraison mail sous 48 heures.

Dans les autres cas, livraison 48 heures maximum après la date indiquée.

Les livraisons ont lieu en principe dans la soirée.

 

Deuxième possibilité : vos box sont envoyées par mail. Etant donné qu'il s'agit d'envoi groupé, vérifiez vos spams ou onglet "Promotions" de votre boite mail, il est probable que votre support a été redirigé vers l'un ou l'autre.

Si toutefois, vous ne retrouvez pas celui-ci, contactez-nous, nous vous l'enverrons de nouveau.

 

8- Mon enfant souhaite partager une de ses créations, est-ce possible ?

Une zone à mot de passe appelée "Ile ô Trésors" (ici) est disponible sur le site afin que les enfants puissent échanger leurs créations. Les textes peuvent être ajoutés via le formulaire "commentaires". De la même façon, vous pouvez commenter les créations déjà ajoutées.

En revanche, il n'est pas possible d'ajouter directement vos images aussi envoyez-nous celles-ci et nous les ajouterons dans la zone prévue. Si votre enfant le souhaite, il peut ajouter son prénom et son âge.

De plus, s'il le désire, nous pouvons partager certaines créations sur le site public (relayés uniquement si vous nous avez signalé ce souhait). Aucun droit d'auteur ou rémunération pour les partages ne pourra être demandé.

 

9 - Comment utiliser mes fichiers ?

Après ouverture du fichier, vous pouvez consulter vos fichiers sur vos écrans et imprimer une partie ou la totalité de votre fichier.
Pour cela, cliquez sur l'onglet "fichier" puis "imprimer". Vous opterez pour "Tout" si vous souhaitez tout imprimer.

Sinon, sélectionnez "Pages" et indiquez quelle(s) page(s) vous choisissez.

 

Vous pouvez également imprimer vos fichiers sur des pages indépendantes ou bien imprimer recto-verso afin de former un livret.
Dans ce cas, sélectionnez "pages impaires" puis "pages paires".
Ou cliquez sur "Propriétés" (1- image ci-dessous) puis "Disposition" suivi de "oui" à "Impression recto verso" (2- image ci-dessous). Les pages impaires s'imprimeront. Après impression de celles-ci, il vous restera à les retourner pour que les paires s'impriment.

Enfin, placez-les dans un porte-vue ou bien liez vos pages en utilisant des agrafes, une relieuse ou encore une baguette à relier.

 

10- Vous cherchez un contact presse ?

Vous pouvez nous joindre en utilisant le formulaire de contact ou en écrivant à : desailespourapprendre@gmail.com