Foire aux questions

1- Quel format pour les box ?

Les Louna box sont envoyées sous format PDF : une histoire inédite, un fichier d'activités et 4 images bonus. 

Le tout est au format A 4 (taille d'une feuille classique pour imprimante).

Les documents disponibles en format PDF peuvent être lus en utilisant différents logiciels, le principal étant Adobe Reader (téléchargement ici). Vous pouvez également utiliser d'autres logiciels gratuits tels que PDF Vista, par exemple. Dans ce cas, clic droit sur le document, "ouvrir avec" puis sélectionnez votre logiciel. Ces documents peuvent être lus sur n'importe quel ordinateur, peu importe votre système d'exploitation.

Chaque semaine, des liens bonus vous sont envoyés.

 

Si vous le souhaitez, une version papier (lien), sans abonnement, est également disponible.

 

2- Quel est le contenu d'une box ? Comment peut-elle être évolutive ?

L'enfant pioche les activités qui lui correspondent, il peut donc suivre une progression plus rapide en mathématiques ou en français s'il le souhaite. Présentation complète en choisissant votre box sur "ma box".

 

3- Je suis intéressé(e) par les box, mais je ne souhaite pas m'abonner, est-ce que c'est possible ?

Tout à fait ! Vous pouvez choisir les box de votre choix en vous connectant "Ma box".

Afin de ne manquer aucune nouvelle parution, n'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter.

 

4 - Je souhaite m'abonner alors que j'ai déjà acheté une box, quelle solution pour moi ?

Pour des raisons logistiques, vous ne pouvez pas déduire le prix de la première box. Votre abonnement prend effet pour les trois mois à venir.

 

5- Je souhaite interrompre mon abonnement, est-ce possible ?

Vous pouvez en effet interrompre votre abonnement à tout moment, à condition que 2 envois aient été effectués pour l'abonnement "3 box" et 3 envois pour l'abonnement "6 box". Vous serez alors remboursé(e) des box à venir. Pour cela, contactez-nous.

Si vous changez de nouveau d'avis, vous repartirez sur une formule classique avec un nouvel abonnement.

 

6- La newsletter, quel intérêt ?

La newsletter vous permet de suivre toutes les actualités de "Des ailes pour apprendre".

Elle vous permet également de recevoir des liens bonus chaque semaine !

De plus, à tout moment, vous pouvez vous désinscrire de celle-ci.

 

7- Je n'ai pas reçu ma box, qu'est-ce qui a pu se passer ?

Première possibilité : la livraison n'a pas encore eu lieu.

Pour les box des mois précédents ou mois en cours, livraison mail sous 48 heures.

Pour les box du nouveau mois, livraison prévu entre le 31 du mois précédent la box et le 2 du mois en cours.

Les livraisons ont en principe lieu dans la soirée.

 

Deuxième possibilité : vos box sont envoyées par mail. Etant donné qu'il s'agit d'envoi groupé, vérifiez vos spams ou onglet "Promotions" de votre boite mail, il est probable que votre box a été redirigée vers l'un ou l'autre.

Si toutefois, vous ne retrouvez pas votre box, contactez-nous, nous vous l'enverrons de nouveau.

 

8- Mon enfant souhaite partager une de ses créations, est-ce possible ?

Une zone à mot de passe appelée "Ile ô Trésors" (ici) est disponible sur le site afin que les enfants puissent échanger leurs créations. Les textes peuvent être ajoutés via le formulaire "commentaires". De la même façon, vous pouvez commenter les créations déjà ajoutées.

En revanche, il n'est pas possible d'ajouter directement vos images aussi envoyez-nous celles-ci et nous les ajouterons dans la zone prévue. Si votre enfant le souhaite, il peut ajouter son prénom et son âge.

De plus, s'il le désire, nous pouvons partager certaines créations sur le site public (relayés uniquement si vous nous avez signalé ce souhait). Aucun droit d'auteur ou rémunération pour les partages ne pourra être demandé.

 

9 - Comment utiliser mes fichiers ?

Après ouverture du fichier, vous pouvez consulter vos fichiers sur vos écrans et imprimer une partie ou la totalité de votre box.
Pour cela, cliquez sur l'onglet "fichier" puis "imprimer". Vous opterez pour "Tout" si vous souhaitez tout imprimer.

Sinon, sélectionnez "Pages" et indiquez quelle(s) page(s) vous choisissez.

 

Vous pouvez également imprimer vos fichiers sur des pages indépendantes ou bien imprimer recto-verso afin de former un livret.
Dans ce cas, sélectionnez "pages impaires" puis "pages paires".
Ou cliquez sur "Propriétés" (1- image ci-dessous) puis "Disposition" suivi de "oui" à "Impression recto verso" (2- image ci-dessous). Les pages impaires s'imprimeront. Après impression de celles-ci, il vous restera à les retourner pour que les paires s'impriment.

Enfin, placez-les dans un porte-vue ou bien liez vos pages en utilisant des agrafes, une relieuse ou encore une baguette à relier.

 

10- Vous cherchez un contact presse ?

Vous pouvez nous joindre en utilisant le formulaire de contact ou en écrivant à : desailespourapprendre@gmail.com